按照市政务管理中心落实省政府办公厅关于全力以赴解决群众办事堵点难点问题的工作要求，我委对政务服务窗口事项进行了全面梳理、解决和落实。

一是对堵点难点面上问题梳理解决。对全部政务服务事项进行了全面了梳理，其中：涉及需重复填写姓名、身份证号等个人信息事项，已报请政务服务中心，由政务服务平台实施线上网上申报自动填报功能；涉及申请人重复提供身份证复印件的问题，经梳理为5项，目前已全部解决。今后，凡到我委政务服务窗口办理业务均不需重复提交身份证复印件。

二是对堵点难点个性问题进行梳理落实。认真对照省、市发布的第一季度群众反映最强烈的堵点难点的个性化问题目录进行排查，经梳理，我委无涉及群众反映强烈的堵点难点个性化问题。

三是对政务服务平台个性化申请表格进行梳理。按要求，对我委政务服务平台事项库中所有事项进行认真梳理，对事项办事指南等相关资料及内容进行审查，对个性化表格进行梳理补充，目前我委所有政务服务事项相关资料均可实现网上下载填报。

（供稿科室：企业科）